Return and Exchange policy

  • حسب تعليمات وزارة التجارة الاكسسوار والمجوهرات لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع .
  • لا يوجد استرجاع أو استبدال أو حتى تبديل الأسماء بعد تنفيذ الطلب. 
  • لا يوجد ضمان أو استرجاع أو استبدال نتيجة سوء الاستعمال.
  • يجب التنويه إلى ضرورة المحافظة على القطع وعدم تعرضها للكحول والعطور وجميع عوامل الأكسدة حتى لا يبهت اللون.

  •  يتم  فحص كل قطعة جيداً وتصويرها قبل إرسالها للعميل. و حسب أنظمة وزارة التجارة، المجوهرات لا تسترجع إلا فيحال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج  في نفس الوقت الذي استلمت فيه الطلب وليس بعد   عدة أيام ، ويستطيع العميل التواصل معنا خلال يوم واحد من استلام المنتج لمعالجة الأمر ، و بإمكانك استبدال القطعة نفسها أو بقطعة أخرى بنفس القيمة وذلك بعد استلامنا للمنتج المسترجع و التحقق من حالته .
  • في حال وصول شحنة مكسورة من شركة الشحن يجب إبلاغ المتجر خلال ٥ ساعات كحد أقصى من استلام الشحنة.
  • جميع القطع المباعة غير قابلة للاستبدال والاسترجاع منذ لحظة اتمام عملية الدفع.

    • Notify me when available

    Select option